Вкусные традиции - основа добрых встреч!

Заказ и доставка пирогов по старорусским рецептам!

Вас ждут пироги, которые наши мастера пекут каждый день с 6 утра до 17 вечера: заводят тесто на родниковой воде, готовят начинку из свежих продуктов нашей земли. Кондитер создает пирог, творит, вкладывая свое мастерство и душу. К 8 часам утра пекарь достает пироги из печи и в это же время нас радует аромат свежеиспеченных пирогов.

Вы можете заказать пироги на дом, в офис или приехать в Пироговую.
Заказ и доставка пирогов по телефону, указанному на сайте, либо интернет заказ.

Доставка: 72-52-52, 90-95-95

150000, г. Ярославль, проспект Октября, д. 3, +7/4852/72-52-52, 90-95-95 с 08.00 до 21.00, без перерыва на обед.

150000, г. Ярославль, ул. Депутатская, д. 4, тел. +7/920/115-48-19/ с 09.00 до 19.00 без перерыва на обед.

г. Ярославль, ул. Дорожная, д. 6А, ТРК «Ярославский ВЕРНИСАЖ», тел. +7/930/110-85-69/ с 10.00 до 22.00 без перерыва на обед.

ПРАВИЛА РАБОТЫ ДОСТАВКИ

При оформлении интернет заказа важно, что отправив заказ до 11:00, мы сможем доставить Вам пироги после 12:00 (время местное). Если заказ сделан позже, тогда выбирайте удобное для Вас время на следующие дни. Точное время доставки еды на дом или в офис, сумма заказа с учетом стоимости доставки и коробок определяется после звонка сотрудника Пироговой.

Обратите внимание, что если Вы сделали заказ через сайт, то он считается принятым только после звонка сотрудника Пироговой. Также будьте внимательны, когда Вы делаете заказ на следующий день, желательно оформить его до 20:00.

При заказе по телефону мы можем доставить готовые пироги в течение 1,5-2часов, если их нужно будет испечь для Вас, то время согласует с Вами сотрудник Пироговой. Обращаем Ваше внимание, что наши пекари трудятся до 17:00!

Просьба учесть, что мы выпекаем определенное количество пирогов с каждой начинкой на день и если Вы желаете конкретный пирог, желательно заказать его днем накануне.

Доставка пирогов бесплатная, если Вы делаете заказ на определенную сумму и курьер доставляет Вам пирог в течение 1,5-2 часов в зависимости от района. Сумму заказа и время  доставки определяет администратор доставки Пироговой в зависимости от Вашего района.

Так же если Вы хотите получить пирог к конкретному времени, то Вы можете воспользоваться платной доставкой. Условия по платной доставке уточняйте у сотрудника кафе.

Для поздравления близкого человека, коллеги или компанию друзей на пироге можно сделать индивидуальную надпись и оформить пирог в виде сердца. Также для делового подарка сможем оформить пирог логотипом компании.

СЛУЖБА ДОСТАВКИ РАБОТАЕТ ЕЖЕДНЕВНО, С 10:00 ДО 19:00.

1. ВАРИАНТЫ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

• Самовывоз из любой удобной для вас пироговой "Штолле" в указанный интервал времени.
• Доставка курьером по указанному вами адресу в указанный интервал времени. Временной интервал не менее 1-го часа или более, например с 11:00 до 12:00.
• Будьте внимательны, мы принимаем заказы только на целые пироги. Если вы хотите сделать заказ например, на 1/2 часть какого-то пирога укажите этот момент в примечании, при оформлении заказа администратор уточнит этот момент с вами.

2. ЗОНЫ ДОСТАВКИ

• Мы осуществляем доставку пирогов "Штолле" в пределах Ярославля и ближайших пригородов по зонам доставки – центр, районы, отдаленные районы. Уточняйте у администратора.

3. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

• Доставка по городу бесплатная, если Вы делаете заказ от 500 руб. по центру, от 1000 руб. в районы, от 1500 руб. в отдаленные районы и только в согласованное с администратором доставки время. В связи с пробками в городе возможны задержки по времени доставки 15-20 минут. 
• Услуга по доставке пирогов в конкретное время и на меньшую сумму платная, стоимость доставки зависит от удаленности вашего адреса доставки от пироговой "Штолле".
• Стоимость доставки будет уточнена оператором при подтверждении оформления заказа.

4. ПОРЯДОК ПРИЕМА И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ

• Мы принимаем заказы на сайте с 9:00 до 21:00, ежедневно.
• Если вы подали заказ до открытия или после закрытия интернет-магазина, то он будет обработан только после открытия интернет-магазина с 9:00 до 21:00.
• Среднее время обработки заказа составляет 1 час. После этого с вами свяжется наш администратор, чтобы уточнить детали заказа и подтвердить оформление заказа.
• В случае невозможности выполнения заказа/доставки в указанное вами время наш администратор предложит вам выбрать альтернативный интервал времени или оформление заказа в другой пироговой "Штолле".
• Выдача заказов в пироговых/доставка курьером осуществляется на следующий день после оформления заказа, в соответствии с адресом и временным интервалом, указанным в заказе.
• При невыкупе заказа клиентом позднее 1 часа от указанного интервала ваш заказ будет аннулирован!
• Заказы "сегодня на сегодня" на самовывоз/доставку принимаются только на пироги, имеющиеся в наличии, и только при наличии такой возможности.
• При заказе "сегодня на завтра" вы можете выбрать любые пироги из всего ассортимента, время доставки подтверждается администратором при оформлении заказа.
• Для оформления заказа на сайте просто выберите интересующие вас пироги.
• После этого перейдите в корзину, при необходимости откорректируйте ассортимент, количество пирогов.
• Также необходимо указывать дату и время, а также адрес, по которому вы бы хотели получить пироги на заказ домой или в офис, контактный телефон и имя получателя. В поле "примечания" вы можете внести дополнительную информацию для корректного исполнения заказа.

При оформлении доставки пирогов непосредственно в день заказа необходимо учитывать время приготовления того или иного пирога, ведь наш продукт являются штучным, а его изготовление – это сложный технологический процесс, поэтому мы не всегда можем выполнить заявку день в день. В таком случае об этом вас предупредит администратор. Поэтому лучшим решением будет заказывать наши пироги сегодня на завтра или на более поздний срок.

Обратите внимание, что спрос на пироги в праздничные и предпраздничные дни резко возрастает, поэтому в такие дни заказ лучше делать хотя бы за 5-7 дней до праздничной даты.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗОВ

• При оформлении заказа на самовывоз в одной из пироговых вы можете рассчитаться наличными или оплатить покупку банковской пластиковой картой основных платежных систем или вам выставят счет для оплаты через банк.
• При оформлении заказа с доставкой мы принимаем к оплате, при наличии такой возможности, банковские пластиковые карты, платежные документы будут предоставлены вам курьером при передаче заказа.
• Если вам необходим товарный чек, указывайте запрос на него в примечании к заказу.
• При оформлении заказа по безналичному рассчету на Юридическое лицо просим так же указывать об этом в примечаниях к заказу и согласовывать этот момент с администратором при подтверждении заказа. Заказ от Юридических лиц по безналичному рассчету возможен от суммы в 3'000 рублей и выше.

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО ЗАКАЗАМ

• В случае возникновения спорной ситуации по исполнению заказа или качеству продукции просим обращаться в администрацию, в которой вы оформляли заказ/доставку.
• Отзыв по работе интернет-магазина вы можете оставить на сайте www.STOLLE.ru в разделе "Отзывы", в форме отзыва необходимо выбрать "Регион" – Ярославль».

Спасибо, что вы выбрали пироги "Штолле" и воспользовались сервисом официального интернет-магазина пироговых "Штолле"